>> у провайдера есть сервер retracker.local. проблема в том, что локальный dns-сервер bind9
>> отказывается перенаправлять запрос из локальной сети вышестоящему
>> dns-серверу провайдера и возвращает ошибку "Host retracker.local not found: 3(NXDOMAIN)".
> А как, вы, его об этом просите?

host retracker.local 127.0.0.1

>> у провайдера есть сервер retracker.local. проблема в том, что локальный dns-сервер bind9
>> на шлюзе (ubuntu 14.04) отказывается перенаправлять запрос из локальной сети вышестоящему
>> dns-серверу провайдера и возвращает ошибку "Host retracker.local not found: 3(NXDOMAIN)".
>> как побороть ошибку?
> На локальной бинде есть зона .local?
> Проверьте, похоже что есть

на локальном ДНС такой зоны нет. есть созданная мною зона .home

после отключения dnssec начал приходить нужный ответ :)

options {

        …

        dnssec-enable no;
        dnssec-validation no;

        …

};