Есть предположение что файловая система или ACL блокирует всё, так как со стороны smb.conf не было не каких изменений, а через терминал я не могу открыть даже текстовый файл не кем кроме root, при этом в правах ACL и просто разрешениях на файл ставлю полный доступ.

su support_1 -c 'cat 1'
su: /bin/false: Permission denied
su root -c 'cat 1'
test