The OpenNET Project / Index page

[ новости /+++ | форум | теги | ]



"Выпуск системы мониторинга Zabbix 4.0"
Версия для распечатки Пред. тема | След. тема
Форум Разговоры, обсуждение новостей
Исходное сообщение [ Отслеживать ]

. "Выпуск системы мониторинга Zabbix 4.0" +/
Сообщение от нах (?), 05-Окт-18, 16:32 
> Есть другая сторона, когда к вам обращается пользователь

в моем случае это, к счастью, невозможно - у него нет моего телефона, и техподдержка мне тоже звонить не будет, если проблема не массовая.

> и жалуется на проблему (например, потерю пакетов) которая была несколько часов (а может и дней)
> назад.

они ответят "прищемил в году минувшем - что ж ты в нынешнем орешь?" ;-)

в теории - открываете latest data, включаете фильтр по группе (которая у вас, надеюсь, как-то отражает расположение клиента) и ищете внутри порт, не надо рыть от схемы сети (все равно неудобно, но хоть так). На практике при массовом сервисе - у вас хранилки не хватит на неделю все это богатство хранить. Поэтому никакой жабикс не открывая, идете на устройство и смотрите прямо на порту - если там есть ошибки, вяло предлагаете пользователю поменять кабель, монтажники приедут после дождичка в четверг, с 23:42 до 1:33. Выслушиваете куда вам пойти и закрываете задачу.
Если бы ошибок было заметно - вам (на деле мониторингу) бы пришел алерт, и вы бы знали о проблеме никуда не заглядывая и тем более не дожидаясь пока клиент пожалуется. Если алерта не было, а он жалуется - скорее смотреть надо на всплеск траффика (и не факт что на его порту, может у вас апстрим просел).

А при немассовом сервисе я вот так сразу хрен знает где смотреть - проблемы у пользователя, арендующего l2vpn Москва-Казань могут быть (и скорее всего и будут) вовсе не (только) на порту в его сторону, задействованна куча своего и чужого железа, включая то, которое его пакеты не посещают, но оно влияет на их хождение... и как с этим жить без интегральных показателей, не привязанных к схеме устройств и автоматического мониторинга - не знаю.

Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

Оглавление
Выпуск системы мониторинга Zabbix 4.0, opennews, 02-Окт-18, 15:50  [смотреть все]
Форумы | Темы | Пред. тема | След. тема



Партнёры:
PostgresPro
Inferno Solutions
Hosting by Hoster.ru
Хостинг:

Закладки на сайте
Проследить за страницей
Created 1996-2024 by Maxim Chirkov
Добавить, Поддержать, Вебмастеру