> саппорт купил, а он тебе и говорит человечьим голосом - "а это
> у вас от того, что вы два года назад пропустили рекомендованный
> нами апгрейд (ну да, ну да - с уводом в оффлайн,
> парой часов траходрома без гарантии что потом подберутся диски, а не
> "ой нишмагла, прикажете переформатировать?"), или вообще ему endoflife пришел, да, вот
> те у вас хорошие, правильные - как не видите разницы -
> вот же, восемнадцатая цифробуква в серийнике должна быть больше шести.
> нет, если ты купил у EMC, то, наверное, так не будет -
> но, блин, не у всех же деньги действительно бесконечные.

будет точно так же, вы думали, в рай попали? единственно в случае покупки поддержки 24х7 саппорт будет говорить вам это круглые сутки, был бы кастомер контакт на проводе.

а ваш пойнт в чем? что наличие саппорта не позволяет забить на техобслуживание?

так больше того, наличие саппорта не отменяет того, что в реале отвечаю за данные я, и за их доступность на СХД в нужное бизнесу время, и за восстановление в объявленное бизнесу время. и это моя ответственность подставить все возможные костыли, чтобы отказ одного контроллера или отпадение одного луна не поставили раком всю систему или позволили ее восстановить в объявленное время.

вендор и интеграторы/консультанты тут не гарантия, они косячат точно так же, как и простые смертные.